研发管理常见问题与解决思路

Henry

Q1: 新产品上市后，不适合市场的需求，或者与竞争对手相比没有竞争力

原因分析	解决思路
产品开发是以成果为导向，而不是以市场为导向，产品开发团队不对产品的市场成功负责 没有做好客户需求调研，或想当然地理解客户需求 “闭门造车”式的产品开发 产品没有明确的市场定位 在开发实现前没有明确定义产品的概念 产品没有特色和卖点	基于市场的创新，确保产品开发团队对市场成功负责 在确定项目任务书（charter）时就明确产品的目标客户和竞争定位 良好的市场调研，从客户的角度来定义需求 用$Appeals方法，明确产品对客户的差异化价值 实施需求管理流程

Q2、产品投入市场时间（TTM）过长

原因分析	解决思路
职能部门直接干预项目，或者拒绝放弃对项目的控制，没有形成真正的项目团队，协调和沟通困难 错误没有及时解决，而是层层放大，导致不断修改，并加长了产品测试和试生产的时间 碰到技术难题，一时解决不了 开发活动基本上是接力式的，而不是并行的 由于关键开发人员的离职，很多工作需较长时间才能接上来 项目管理无效，项目计划或任务得不到及时完成	建立跨部门的PDT团队，减少沟通过程和协调工作，提高沟通效率 及早发现问题，因为越是迟发现的错误纠错成本越高，对进度的影响呈指数上升 建立CBB库，以重用减少开发时间 建立分层分级的项目计划和监控流程 建立开发规范，完善文档管理 实施并行工程，产品开发和技术开发相分离，实现产品的异步开发模式

Q3、投资于不应投资的产品，浪费严重

原因分析	解决思路
缺乏产品战略及规划的指引 缺乏过程中的业务决策评审 立项时拍脑袋，而没有作完整的分析和评审 项目缺乏资源（人力资源、技术资源等）的保障	建立产品平台、产品线战略 以投资的观点评审项目里程碑，及早取消不应继续的项目 运用管道技术，在项目间合理分配资源，避免投资于不能保证资源的项目 运用产品组合分析方法，确定产品的优先顺序，投资于最合适的项目

Q4、产品开发质量时好时坏，没有保证

原因分析	解决思路
未建立或实施严格的审核制度 技术评审不规范甚至没有评审 大量采用新器件、新模块和新技术 技术不过关、不稳定	技术评审制度，及早发现问题 稳定的CBB提高产品的质量 有效的技术开发管理，以研究、贮备可靠、先进的技术

Q5、产品开发团队士气不高

原因分析	解决思路
项目经理领导能力不足 缺乏对项目组的关注 沟通不足 评价不合理 激励不到位 团队合作的氛围不好	选拔合格的项目经理，发展领导能力 各层面充分的沟通 项目管理与团队建设 有效的评价与激励机制

还有很多常见现象：

•         项目很多，不同项目执行情况不同，感觉流程不清晰、执行有些乱
•         项目少的时候还能顾得过来，项目一多就完全顾不过来，难免顾此失彼
•        人员培养很慢，不能快速适应工作要求
•        员工之间的交流仅限于部门内部，整体协同效率不同交付产品质量总是不能符合客户要求，不断整改返工
•        员工抱怨较多，在领导人前人后两个样
•        ……
  

那有什么解决思路吗？