质量管理的四大原则

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1、质量的定义：不是完美、卓越、优秀，是符合要求。
2、所有的质量问题都是伪命题。质量是预防出来的，不是检测出来的。
3、质量的评价。不是合格率，是质量成本。
4、质量的目标是零缺陷。不是产品质量管理，过程质量管理，也是我们所有工作的质量管理，我们人生的质量管理。